JAKARTA, Nusantara.co

Selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru), masyarakat dapat memanfaatkan layanan pertanahan yang tetap beroperasi. Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) memberikan pelayanan khusus pada 25 Desember 2025 hingga 26 Desember 2025 dan 1 Januari 2026. Hal ini menjadi kesempatan bagi warga untuk mengurus berbagai proses terkait tanah, termasuk pengambilan sertifikat.

Salah satu warga yang memanfaatkan layanan tersebut adalah Tri Ayu Setiani (26). Dengan surat kuasa dari kakaknya selaku pemilik tanah, dia datang ke Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Administrasi Jakarta Selatan untuk melanjutkan proses setelah mengurus Bea Perolehan Hak Atas Tanah dan/atau Bangunan (BPHTB).

“Sebelumnya saya dan kakak sudah mengurus di UP3D sebulan lalu. Mulai mengurus di BPN dari minggu lalu. Saat itu diberi informasi oleh petugas loket bahwa bisa diambil di hari libur Nataru,” ujarnya pada Kamis (25/12/2025).

Awalnya, Tri meragukan informasi tersebut karena biasanya layanan serupa tidak beroperasi saat liburan. Namun, setelah membuktikannya, dia merasa terkesan dengan pelayanan yang diberikan.

“Ini pelayanan luar biasa banget. Saya sempat tanya ke masnya (petugas loket) kapan liburnya mas? Libur Natal ini saja tetap masuk dan buka, besok (Jumat, 26 Desember 2025) juga masih buka, tanggal 1 Januari 2026 buka terus,” tambahnya.

Pelayanan pertanahan khusus ini tersedia mulai pukul 09.00 WIB hingga 12.00 WIB waktu setempat. Layanan ini sangat membantu masyarakat yang ingin mengurus sertifikat tanah tanpa harus menunggu hari kerja biasa.

Selain itu, Eli Ermawati (63) juga memanfaatkan layanan ini untuk mengurus sendiri proses sertifikasi aset tanah dan rumah miliknya. Bersama putrinya, dia datang ke Kantah Kota Administrasi Jakarta Selatan untuk mengambil Peta Bidang Tanah (PBT) hasil pengukuran.

“Saya pernah kecewa, tiga kali minta tolong orang, tidak berhasil, tanpa keterangan apa-apa. Ini saya coba (urus) sendiri ternyata bisa. Sudah sampai tahap pengukuran, setelah dapat penjelasan dari loket informasi terkait alur pendaftaran di Kantah setempat,” ujarnya.

Eli mengapresiasi layanan yang diberikan, sehingga dia bisa melalui proses sertifikasi aset tanah waris milik almarhum suaminya.

“Bahagia ya sudah sampai tahapan proses ini. Saya dibantu, diarahkan apa yang harus saya lengkapi. Sejauh ini pelayanan di BPN bagus, lancar. Saya ini single parent, harus jadi ini sertifikat untuk anak-anak saya,” tuturnya.

Layanan Kantah di berbagai wilayah Indonesia mencerminkan arahan dan komitmen Menteri ATR/Kepala BPN Nusron Wahid dalam memastikan kebutuhan masyarakat akan layanan pertanahan tetap terpenuhi secara optimal. Meskipun layanan diberikan dalam waktu dan jenis terbatas, diharapkan layanan ini dapat mempermudah masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu untuk mengurus di hari kerja biasa.

Manfaat Layanan Khusus di Momen Nataru

  • Layanan pertanahan tetap beroperasi selama libur Natal dan Tahun Baru.
  • Warga dapat mengajukan permohonan sertifikat tanah atau BPHTB.
  • Proses pengambilan dokumen bisa dilakukan di hari libur, sesuai jadwal yang ditentukan.
  • Membantu masyarakat yang kesulitan mengurus di hari kerja biasa.

Pengalaman Warga yang Memanfaatkan Layanan

  • Tri Ayu Setiani memanfaatkan layanan khusus untuk mengambil sertifikat atas nama kakaknya.
  • Eli Ermawati mengurus sendiri proses sertifikasi aset tanah setelah sebelumnya gagal mempercayakan kepada orang lain.
  • Kedua warga mengapresiasi pelayanan yang ramah dan efisien dari petugas Kantah.

Harapan Masyarakat Terhadap Layanan Pertanahan

  • Keberadaan layanan khusus di momen libur sangat bermanfaat bagi masyarakat.
  • Masyarakat berharap layanan ini dapat diperluas dan ditingkatkan kualitasnya.
  • Kepuasan terhadap pelayanan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi pertanahan.